Le Club Pink Lady® est un club de fidélité développé par Pink Lady® Europe, association dont le siège social se situe 145 avenue de Fontvert, 84130 Le Pontet, FRANCE, mail : contact@pinkladyeurope.com.
SIRET : 421 352 550 000 22, N° TVA : FR 2842 13 52 550.
Le Club Pink Lady® fait peau neuve. Il a été entièrement repensé et devient le Club Pink My Life qui propose de nouveaux avantages et de nouveaux services aux adhérents.
L’adhésion au Club Pink My Life est proposée dans 13 pays : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Suède et Portugal (nouveau), accessibles sur www.pinkladyeurope.com.
L’adhésion au Club Pink My Life entraîne l’acceptation sans réserve de l’ensemble des présentes conditions (ci-après les « CGU ») dont l’adhérent reconnaît avoir eu connaissance.
Pour adhérer au Club Pink My Life, l’internaute doit se connecter sur le site Internet www.pinkladyeurope.com. Il devra s’inscrire au Club Pink My Life en remplissant le formulaire en ligne. Pour cela, il devra communiquer son adresse postale, son adresse email et choisir un mot de passe personnel, ainsi que d’autres informations pour créer son compte.
Lors des connexions suivantes, l’identification se fera à partir de l’email et du mot de passe. Le mot de passe de l’adhérent est strictement personnel et confidentiel. Sa conservation et son utilisation s’effectuent sous l’entière responsabilité de l’adhérent. Toute opération passée au moyen de cet email et ce mot de passe sera présumée avoir été effectuée par l’adhérent. Pink Lady® Europe est en conséquence déchargée de toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse du compte Pink Lady® d’un adhérent.
L’adhésion au Club Pink My Life est ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans, résidant dans l’un des 13 pays couverts par le site www.pinkladyeurope.com et disposant de la capacité juridique de s’engager valablement au titre des présentes conditions générales. L’adhésion est réservée aux particuliers pour leur usage personnel. L’adhésion est gratuite. Pink Lady® Europe se garde le droit de refuser une adhésion au Club Pink My Life à toute personne ne remplissant pas les conditions d’adhésion. L’adhérent a la faculté de se désabonner à tout moment via la rubrique « Consulter/ modifier mes données personnelles » dans l’espace Club.
Les adhérents déjà inscrits à l’ancienne version du Club Pink Lady® ne seront pas considérés comme adhérents du nouveau club et devront s’inscrire s’ils le souhaitent. Seuls leurs abonnements à la liste de diffusion des actualités du club Pink Lady® seront conservés afin d’être tenu informé des actualités du nouveau club Pink My Life.
L’adhésion au Club Pink My Life permet à l’adhérent de participer au développement d’une communauté d’ambassadeurs Pink Lady® et d’intervenir au sein d’un club interactif riche en contenus et en expériences.
L’adhésion au Club Pink My Life permet en particulier de bénéficier des avantages suivants :
La fréquence des différentes opérations est décidée par Pink Lady® Europe qui est libre de la déterminer et de la faire évoluer à sa discrétion. Pink Lady® Europe est également libre du choix et du contenu des différentes dotations qu’elle détermine au fur et à mesure, pour chaque opération.
Comment obtenir des cœurs ?
Pour pouvoir obtenir des cœurs, l’adhérent doit participer à une activité organisée par Pink Lady® Europe. Pink Lady® Europe détermine librement le contenu, la fréquence et le thème de ces activités.
Le contenu et les conditions de participation à chaque activité sont décrits sur le site www.pinkladyeurope.com et accessibles depuis la page d’accueil du Club My Pink Life (dont l’url est www.pinkmylife.com), une fois l’adhérent connecté (dashboard).Il peut s’agir de challenges du type do it yourself (fais-le toi-même), de sondages, de concours, notamment culinaires, etc…).
Chaque activité est ouverte pendant une période de temps limitée (généralement de 21 jours à 3 mois). Elle prévoit un délai impératif pour la remise des contributions. Ces contributions peuvent consister en des fichiers vidéos ou photos à télécharger sur le site www.pinkmylife.com, des contenus à renseigner dans des champs libres (ex : des recettes de cuisine, des anecdotes, etc…). Des articles et des tutoriels seront accessibles sur le site www.pinkmylife.com, sur la page d’accueil du club My Pink Life, une fois l’adhérent connecté, pour aider les adhérents à participer aux activités et remettre leurs contributions.
La remise de chaque contribution – si elle est réalisée dans les délais et si elle correspond aux prérequis précisés dans les conditions de participation à l’activité concernée – donne droit à l’obtention de 1 à 3 cœurs. Le nombre de cœurs est fonction de la difficulté de l’activité. Il est défini en amont et communiqué dès le stade de la participation à l’activité.
L’adhérent au Club Pink My Life peut à tout moment consulter son solde de cœurs sur le site www.pinkladyeurope.com, dans la rubrique Club/Boutique, Mes cœurs (une fois connecté).
Les cœurs ne peuvent être utilisés que par l’adhérent titulaire du compte. Toute création de faux comptes sera passible de poursuites judiciaires.
Les cœurs sont et demeurent dans tous les cas la propriété de Pink Lady® Europe qui accorde aux adhérents du Club Pink My Life la permission d’utiliser les cœurs qu’ils ont acquis selon les règles définies à l’article 3.2.
Les cœurs acquis de façon frauduleuse seront annulés sans autre contrepartie, formalité, ni indemnité. Les cœurs acquis par l’adhérent n’ont aucune valeur marchande. Ils ne sont pas convertibles en argent et ne pourront en aucun cas être transférés, revendus, légués, courtés, troqués, à toute autre personne ou cumulés sur un autre compte – que ce soit à titre onéreux ou gratuit ou même si cette personne est déjà adhérente du Club Pink My Life La vente, l’achat, le don, le courtage, le transfert, le troc, l’échange des cœurs sont strictement interdits et ce, quelle que soit la contrepartie.
L’adhérent qui dispose de cœurs peut utiliser ses cœurs afin d’acquérir en contrepartie des dotations dans la boutique en ligne sur « La boutique / Le catalogue » sur l’espace Club réservé aux adhérents.
De la même manière, l’adhérent qui a le statut d’ambassadeur peut obtenir les dotations qui correspondent à son statut, sans qu’il ait besoin de justifier de la détention de cœurs, dans la boutique en ligne sur « La boutique / Le catalogue » sur l’espace Club.
Les dates de disponibilité, la nature et la valeur de chaque dotation sont décrites dans la boutique en ligne, de même que le nombre de cœurs ou les conditions nécessaires pour pouvoir les obtenir.
Il est précisé que les dotations sont renouvelées chaque saison, 4 fois par an. Elles sont décorrélées des contributions et des activités. Ainsi, seules les dotations proposées dans la boutique au moment où l’adhérent décide d’en bénéficier peuvent être obtenues.
Une fois qu’il a sélectionné sa dotation au choix, l’adhérent peut le commander s’il dispose du nombre de cœurs demandé ou si cela correspond à son statut d’ambassadeur. Il peut alors valider sa commande ainsi que l’adresse de livraison (en cas de commande de bien physique nécessitant une livraison) afin de réceptionner sa dotation. Pour cela, il doit 1) cliquer sur la vignette de la vue grille des récompenses, 2) cliquer sur le bouton de commande de la pop-in et 3) cliquer sur la confirmation de commande.
Son compte est automatiquement débité du nombre de cœurs ou d’avantages liés au statut d’ambassadeur correspondants. Puis, il recevra un email confirmant sa commande ainsi que les détails du tirage au sort et de l’obtention des gains.
Pink Lady® Europe se réserve à tout moment le droit d’annuler une commande ou de remplacer la dotation commandée par une dotation équivalente notamment en cas d’indisponibilité de celle-ci.
Les tirages au sort sont effectués sous contrôle d’huissier et sont définis par le règlement disponible dans la boutique du club www.pinkmylife.com.
L’équipe de Pink Lady® Europe se réserve le droit de demander que l’adhérent justifie de son identité. A défaut, elle pourra refuser l’application d’un avantage lié au Club Pink My Life L’adhérent, en communiquant ses coordonnées lors de l’adhésion, accepte par là même que Pink Lady® Europe lui communique par courrier postal et/ou par le biais du courrier électronique (si l’adhérent a donné son consentement pour le courrier électronique) ses avantages liés au club de fidélité, à la marque et ses produits. Un adhérent ne peut posséder qu’une seule adhésion à son nom et par domicile. En cas d’adhésion en doublon, sera conservé le compte le plus ancien et les avantages du deuxième compte seront annulés.
L’adhésion est strictement personnelle et réservée aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. L’adhésion ne peut être cédée ou transférée à un tiers de quelque manière que ce soit, à titre onéreux ou gratuit.
L’adhésion au Club Pink My Life est à durée indéterminée. Tout changement d’adresse postale devra être signalé à Pink Lady® Europe : sur www.pinkmylife.com, dans la rubrique « Club/Mon compte». Tout changement d’adresse email devra être signalé à Pink Lady® Europe via la rubrique « Contact » du site. L’adhérent est le garant des informations qu’il communique et garantit l’exactitude et l’exhaustivité de celles-ci. En cas de manquement à la mise à jour de ses données personnelles, Pink Lady® Europe n’est plus en mesure de garantir à l’adhérent la bonne utilisation de ses avantages.
L’adhérent s’engage à respecter les conditions d’utilisation du Club Pink My Life. Pink Lady® Europe se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d’arrêter le Club Pink My Life ainsi que ses conditions d’utilisation ou ses avantages. Les nouvelles conditions seront communiquées à l’adhérent selon tout moyen approprié et seront immédiatement applicables.
Pink Lady® Europe se réserve aussi le droit de modifier son barème d’acquisition et d’utilisation de cœurs et des avantages consentis aux adhérents ayant le statut d’ambassadeur et de mettre en place des barèmes spécifiques liés à des opérations commerciales ou marketing. Toute modification de ces conditions d’utilisation seront mises à la disposition des adhérents du Club Pink My Life sur www.pinkmylife.com. Un adhérent ne pourra en aucun cas former quelque réclamation que ce soit contre Pink Lady® Europe à la suite de modifications du contenu et des offres du Club Pink My Life ou de la suppression du Club Pink My Life qui seraient décidées par Pink My Life Europe ou imposées par les législations des pays concernés.
Pink My Life Europe se réserve le droit, à tout moment, de suspendre ou d’annuler l’adhésion au Club Pink My Life d’un adhérent pour juste motif, notamment si celui-ci ne respecte pas les conditions d’utilisation du Club Pink My Life ou s’il porte atteinte à l’image de Pink Lady® Europe ou à la marque Pink Lady®.
Pink Lady® Europe est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du programme de fidélité du Club Pink My Life. En cas de dysfonctionnement, Pink Lady® Europe fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à l’adhérent le bénéfice de ses avantages déjà acquis.
Par les présentes, l’adhérent cède à Pink Lady® Europe, qui l’accepte, sans restriction ni réserve, l’intégralité des droits de propriété intellectuelle quels qu’ils soient (droits d’auteur, dessins et modèles, inventions, brevetables ou non, signes distinctifs, bases de données, savoir-faire, etc.) susceptibles de porter sur les contributions qu’il apporte à la communauté Pink Lady®.
Cette cession est réalisée à titre non-exclusif. Ceci signifie que l’adhérent est libre de diffuser ses propres contributions sous la condition que ces contributions ne reproduisent pas la marque, les signes distinctifs ou les produits Pink Lady® à moins que Pink Lady® Europe n’ait donné son accord de manière préalable et expresse.
La présente cession permet à Pink Lady® Europe de reproduire et représenter les contributions, en totalité ou en partie, sur tous supports connus ou inconnus, notamment papier, livres, brochures, affichage, presse, vidéo, films, photographies, supports électroniques, analogiques, numériques, informatiques, audiovisuel, cinéma, satellites, hertziens, ainsi que par exploitation en ligne, par exemple sur le réseau Internet, notamment au travers d’une exploitation sur des portails ou des sites Web, et spécialement le site www.pinkladyeurope.com, sur un intranet et sur des applications mobiles sur smartphones, et par tous procédés matériels ou immatériels, existants ou à venir, prévisibles ou imprévisibles.
Elle permet également à Pink Lady® Europe de modifier et adapter les contributions comme elle le souhaite, pour les besoins de l’exploitation ci-dessus, et de traduire les contributions dans toutes langues, sous réserve de ne pas dénaturer les contributions.
Cette cession est effectuée à titre gratuit et vaut pour tous pays et toutes langues et pour toute la durée de la protection au titre de la propriété intellectuelle.
L’adhérent déclare être seul et unique titulaire des droits de propriété intellectuelle sur les contributions et à tout le moins qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires pour pouvoir valablement consentir la présente cession.
L’adhérent garantit à Pink Lady® Europe la jouissance libre, paisible et entière des contributions contre tous troubles, revendications et évictions quelconques. Il garantit ainsi notamment à Pink Lady® Europe que les contributions ne contiennent rien qui puisse tomber sous le coup des lois et règlements relatifs notamment à la contrefaçon, la concurrence déloyale, la vie privée, le droit à l’image, les droits de la personnalité et, plus généralement, qui puisse contrevenir aux droits des tiers.
Dans le cadre de son adhésion au Club Pink My Life et, de manière générale, de ses échanges avec Pink Lady® Europe, l’adhérent est amené à communiquer un certain nombre de données personnelles le concernant. Ces données font l’objet d’un traitement mis en œuvre par l’association Pink Lady® Europe dont les coordonnées figurent en tête des présentes.
La base juridique de ce traitement est :
Les finalités de ce traitement sont de garantir à l’adhérent une utilisation optimale des avantages du Club Pink My Life, de permettre à Pink Lady® d’adapter ses offres et d’informer l’adhérent, notamment des offres proposées. Le traitement des commandes effectué par Wonderful nécessite le partage des coordonnées telle que l’adresse postale. Le traitement des retours consommateur effectué par BePhone, nécessite le partage de données nécessaire au traitement de la réponse.
Les données collectées sont :
Ces données ne seront conservées par Pink Lady® Europe que pour la durée nécessaire aux finalités exposées ci-dessus. Les données sont en conséquence conservées pour les durées suivantes :
Seuls ont accès à ces données, dans la limite de leurs attributions respectives, (i) les équipes internes de Pink Lady® Europe en charge de la gestion et de l’administration du Club Pink My Life et (ii) les prestataires mandatés par Pink Lady® Europe pour l’assister dans la gestion et l’administration du Club Pink My Life et spécialement les agences de communication, les Webmasters et les hébergeurs mandatés par Pink Lady® Europe ainsi que les prestataires chargés de centraliser les commandes et les expéditions et de répondre aux questions ou sollicitations des adhérents. Les données à caractère personnel à fournir de manière obligatoire sont indiquées comme telles sur les formulaires. Le caractère obligatoire des données résulte de la nécessité de pouvoir faire fonctionner le Club Pink My Life et d’adapter au mieux les offres Pink Lady® et les avantages du Club Pink My Life aux besoins des adhérents. Sans ces données, Pink Lady® Europe ne sera pas en mesure d’enregistrer l’adhésion de l’adhérent au Club Pink My Life et de gérer le compte de l’adhérent et notamment lui permettre de bénéficier des avantages procurés par le Club Pink® Lady.
L’adhérent dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition des données personnelles le concernant, ainsi que du droit à la limitation du traitement, à la portabilité des données et du droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). L’adhérent dispose également du droit de retirer à tout moment les consentements qu’il a donnés pour le traitement de ses données à caractère personnel. L’adhérent dispose enfin du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Pour exercer ces droits, il lui suffit d’adresser un courrier ou un email aux coordonnées figurant à l’article 1. Si l’adhérent n’est pas satisfait de ces échanges, il dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Toute réclamation ou contestation relative au Club Pink My Life, aux cœurs et, de manière générale, aux présentes conditions générales, devra être formulée par l’adhérent par écrit et envoyée à l’adresse Pink Lady® Europe mentionnée à l’article 1. Pink Lady® Europe s’efforcera d’y répondre dans les meilleurs délais.
L’adhérent a, dans tous les cas, le droit de de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. L’adhérent pourra accéder aux noms, coordonnées et sites Internet des médiateurs référencés grâce au site www.mediation-conso.fr.
Enfin, l’adhérent est informé que la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible à l’adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Les présentes sont expressément soumises à la loi française. Tout différend lié à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou ses suites ainsi que leur terminaison relèvera de la compétence exclusive des Juridictions compétentes.