O Clube Pink Lady® é um clube de fidelidade desenvolvido pela Pink Lady® Europe, uma associação cuja sede se situa na 145 avenue de Fontvert, 84130 Le Pontet, FRANÇA, e-mail: contact@pinkladyeurope.com.
SIRET : 421 352 550 000 22, N° TVA : FR 2842 13 52 550.
O Clube Pink Lady® está a receber uma remodelação. Foi completamente redesenhado e tornou-se o Clube Pink My Life, oferecendo novos benefícios e serviços aos membros.
A adesão ao Clube Pink My Life está disponível em 13 países: Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Noruega, Espanha, Suécia e Portugal (novo), acessível em www.pinkladyeurope.com.
A adesão ao Clube Pink My Life implica a aceitação sem reservas de todas estas condições (doravante “GCU”), das quais o membro reconhece ter sido informado.
Para aderir ao Clube Pink Lady®, o internauta deve entrar no website www.pinkladyeurope.com. Devem inscrever-se no Clube Pink My Life, preenchendo o formulário online. Para tal, devem fornecer o seu endereço postal, endereço electrónico e escolher uma palavra-passe pessoal, bem como outras informações para criar a sua conta.
Para conexões seguintes, a identificação será feita utilizando o correio electrónico e a palavra-passe. A palavra-passe do membro é estritamente pessoal e confidencial. O seu armazenamento e utilização são da exclusiva responsabilidade do membro. Qualquer operação realizada utilizando este e-mail e senha será presumida como tendo sido realizada pelo membro. A Pink Lady® Europe fica assim isenta de qualquer responsabilidade no caso de utilização fraudulenta da conta Pink Lady® de um membro.
A adesão ao Clube Pink My Life está aberta a qualquer pessoa singular com mais de 18 anos, residente num dos 13 países cobertos pelo sítio www.pinkladyeurope.com e com capacidade legal para assumir um compromisso válido sob estas condições gerais. A adesão é reservada a particulares para seu uso pessoal. A adesão é gratuita. A Pink Lady® Europe reserva-se o direito de recusar a adesão ao Clube Pink My Life a qualquer pessoa que não cumpra as condições de adesão. Os membros podem cancelar a sua inscrição em qualquer altura através da secção “Consultar/modificar os meus dados pessoais” na área do Clube.
Os membros já registados na versão antiga do Clube Pink Lady® não serão considerados como membros do novo clube e terão de se registar se assim o desejarem. Apenas as suas subscrições à lista de notícias do Clube Pink Lady® serão guardadas a fim de serem mantidas ao corrente das notícias do novo Clube Pink My Life.
A adesão ao Clube Pink My Life permite aos membros participar no desenvolvimento de uma comunidade de embaixadores da Pink Lady® e participar num clube interativo rico em conteúdo e experiência.
Em particular, a adesão ao Clube Pink My Life dá-lhe direito aos seguintes benefícios:
A frequência das várias operações é decidida pela Pink Lady® Europe, que é livre de determinar e alterar à sua discrição. A Pink Lady® Europe é também livre de escolher e determinar o conteúdo dos vários prémios para cada operação à medida que esta vai avançando.
Como obter corações?
A fim de obter corações, o membro deve participar numa atividade organizada pela Pink Lady® Europe. A Pink Lady® Europe é livre para determinar o conteúdo, frequência e tema destas atividades.
O conteúdo e as condições de participação em cada atividade estão descritos no website www.pinkladyeurope.com e podem ser acedidos a partir da página inicial do My Pink Life Club (cuja url é www.pinkmylife.com), uma vez que o membro esteja ligado (painel de instrumentos). Estes podem ser desafios, inquéritos, competições, particularmente culinárias, etc.).
Cada atividade está aberta por um período de tempo limitado (geralmente 21 dias a 3 meses). Existe um prazo imperativo para a apresentação de contribuições. Estas contribuições podem consistir em ficheiros de vídeo ou fotografia a serem carregados no sítio www.pinkmylife.com, conteúdo a ser preenchido em campos livres (por exemplo, receitas de culinária, anedotas, etc.). Os artigos e tutoriais estarão disponíveis no website www.pinkmylife.com, na página inicial do clube My Pink Life, uma vez que o membro esteja conectado, para ajudar os membros a participar em atividades e a submeter as suas contribuições.
A apresentação de cada contribuição – se for concluída a tempo e cumprir os requisitos especificados nas condições de participação na atividade em questão – dá ao participante o direito a 1 a 3 corações. O número de corações depende da dificuldade da atividade. É definido com antecedência e comunicado na fase de participação na atividade.
Os membros do Clube Pink My Life podem verificar os seus corações em qualquer altura no website www.pinkladyeurope.com, na secção Club/Boutique, Meus corações (uma vez conectados).
Os corações só podem ser utilizados pelo membro que detém a conta. Qualquer criação de contas falsas será processada.
Os corações são e permanecem em todos os casos propriedade da Pink Lady® Europe, que concede aos membros do Clube Pink My Life autorização para utilizar os corações que adquiriram de acordo com as regras definidas no artigo 3.2.
Os corações adquiridos fraudulentamente serão cancelados sem qualquer outra consideração, formalidade ou indemnização. Os corações adquiridos pelo membro não têm valor de mercado. Não são convertíveis em dinheiro e não podem em caso algum ser transferidos, revendidos, legados, mediados, trocados a qualquer outra pessoa ou acumulados noutra conta – seja por uma taxa ou gratuitamente ou mesmo se essa pessoa já for membro do Clube Pink My Life. A venda, compra, doação, corretagem, transferência, troca ou troca de corações é estritamente proibida, independentemente da contrapartida.
Os membros que têm corações podem usar os seus corações para comprar prendas na loja online na secção “Loja/Catálogo” da área do clube dos membros.
Da mesma forma, os membros com estatuto de embaixador podem obter os presentes que correspondem ao seu estatuto, sem terem de provar que têm corações, na loja online em “A loja / O catálogo”, na área do Clube.
As datas de disponibilidade, a natureza e o valor de cada prémio são descritos na loja online, assim como o número de corações ou as condições necessárias para a sua obtenção.
É especificado que os donativos são renovados cada estação, 4 vezes por ano. Não estão ligados a contribuições ou actividades. Assim, apenas os presentes oferecidos na loja no momento em que o membro decide beneficiar deles podem ser obtidos.
Uma vez que o membro escolheu o seu presente, pode encomendá-lo se tiver o número de corações requerido ou se corresponder ao seu estatuto de embaixador. Podem então validar a sua encomenda, bem como o endereço de entrega (no caso de uma encomenda de um bem físico que exija entrega) para receberem a sua oferta. Para o fazer, deve 1) clicar na miniatura na vista da grelha de prémios, 2) clicar no botão de encomenda na janela pop-up e 3) clicar na confirmação da encomenda.
A sua conta é automaticamente debitada com o número de corações ou benefícios ligados ao estatuto de embaixador correspondente. Depois, receberá um e-mail a confirmar a sua encomenda, bem como os detalhes do sorteio e a forma de obter os prémios.
A Pink Lady® Europe reserva-se o direito de cancelar uma encomenda em qualquer altura ou de substituir o prémio encomendado por um prémio equivalente, particularmente no caso da sua indisponibilidade.
Os sorteios são realizados sob a supervisão de um oficial de justiça e são definidos pelas regras disponíveis na loja do clube www.pinkmylife.com.
A equipa da Pink Lady® Europe reserva-se o direito de pedir prova de identidade ao membro. Ao fornecer os seus dados de contacto ao aderir, os membros aceitam que a Pink Lady® Europe possa enviar-lhes benefícios relacionados com o clube de fidelidade, a marca e os seus produtos por correio e/ou e-mail (se o membro tiver dado o seu consentimento por e-mail). Um membro só pode ter uma filiação no seu nome e no seu domicílio. Em caso de dupla filiação, a conta mais antiga será retida e os benefícios da segunda conta serão cancelados.
A adesão é estritamente pessoal e reservada a indivíduos para seu próprio uso não-profissional. A qualidade de membro não pode ser cedida ou transferida para terceiros de forma alguma, seja a troco de pagamento ou gratuitamente.
A adesão ao Clube Pink My Life é por um período indefinido. Qualquer mudança de endereço postal deve ser comunicada a Pink Lady® Europe: em www.pinkmylife.com, na secção “Club/My account”. Qualquer mudança de endereço electrónico deve ser comunicada à Pink Lady® Europe através da secção “Contacto” do website. Os membros são responsáveis pela informação que fornecem e garantem a sua exactidão e exaustividade. Se os membros não actualizarem os seus dados pessoais, a Pink Lady® Europe deixa de ser capaz de garantir a utilização adequada dos seus benefícios.
O membro compromete-se a cumprir as condições de utilização do Clube Pink My Life. A Pink Lady® Europe reserva-se o direito de, em qualquer altura, modificar ou descontinuar o Clube Pink My Life e as suas condições de utilização ou benefícios. As novas condições serão comunicadas ao membro por qualquer meio apropriado e serão imediatamente aplicáveis.
A Pink Lady® Europe também se reserva o direito de modificar a sua escala para a aquisição e utilização de corações e benefícios concedidos aos membros com estatuto de embaixador e de estabelecer escalas específicas ligadas a operações comerciais ou de marketing. Quaisquer alterações a estas condições de utilização serão disponibilizadas aos membros do Clube Pink My Life em www.pinkmylife.com. Em nenhuma circunstância um membro poderá fazer qualquer reclamação contra a Pink Lady® Europe na sequência de alterações ao conteúdo e ofertas do Clube Pink My Life ou do cancelamento do Clube Pink My Life decidido pela Pink My Life Europe ou imposto pela legislação dos países em questão.
A Pink My Life Europe reserva-se o direito, em qualquer altura, de suspender ou cancelar a adesão de um membro ao Clube Pink My Life por justa causa, em particular se o membro não cumprir as condições de utilização do Clube Pink My Life ou se o membro prejudicar a imagem da Pink Lady® Europe ou a marca Pink Lady®.
A Pink Lady® Europe é exonerada de qualquer responsabilidade por qualquer consequência, directa ou indirecta, de qualquer mau funcionamento do programa de fidelidade do Clube Pink My Life . No caso de um mau funcionamento, a Pink Lady® Europe fará no entanto os seus melhores esforços para manter os benefícios já adquiridos pelo membro.
O membro transfere para a Pink Lady® Europe, que a aceita, sem restrições ou reservas, todos os direitos de propriedade intelectual de qualquer tipo (direitos de autor, desenhos e modelos, invenções, patentes ou não, sinais distintivos, bases de dados, saber-fazer, etc.) que possam estar relacionados com as contribuições que faz para a comunidade da Pink Lady®.
Esta transferência é feita numa base de não exclusividade. Isto significa que os membros são livres de distribuir as suas próprias contribuições na condição de que estas não reproduzam a marca Pink Lady®, sinais distintivos ou produtos, a menos que a Pink Lady® Europe tenha dado o seu consentimento prévio e expresso.
Esta tarefa permite a Pink Lady® Europe reproduzir e representar as contribuições, no todo ou em parte, em todos os meios conhecidos ou desconhecidos, em particular papel, livros, brochuras, cartazes, imprensa, vídeo, filmes, fotografias, meios electrónicos, analógicos, digitais, informáticos, audiovisuais, cinema, satélite e rádio, bem como por exploração em linha, por exemplo na Internet, em particular através de exploração em portais ou websites, e especialmente na www. pinkladyeurope.com, numa intranet e em aplicações móveis em smartphones, e por todos os processos tangíveis ou intangíveis, existentes ou futuros, previsíveis ou imprevisíveis.
Também permite a Pink Lady® Europe modificar e adaptar as contribuições como entender, para efeitos da exploração acima referida, e traduzir as contribuições para qualquer língua, desde que não distorça as contribuições.
Esta transferência é feita gratuitamente e aplica-se a todos os países e idiomas e durante toda a duração da protecção da propriedade intelectual.
O membro declara que é o único proprietário dos direitos de propriedade intelectual sobre as contribuições e que pelo menos tem todos os direitos e autorizações necessárias para poder dar o seu consentimento válido a esta transferência.
O membro garante à Pink Lady® Europe uma utilização livre, pacífica e sem restrições das contribuições contra todo e qualquer distúrbio, reivindicação e expulsão. Em particular, garante à Pink Lady® Europe que as contribuições não contêm nada que possa ser abrangido pelas leis e regulamentos relativos à contrafacção, concorrência desleal, privacidade, direitos de imagem, direitos de personalidade e, mais genericamente, que possa infringir os direitos de terceiros.
Como parte dos seus membros do Clube Pink My Life e, em geral, das suas relações com a Pink Lady® Europe, os membros são obrigados a comunicar uma certa quantidade de dados pessoais sobre isso. Estes dados são processados pela associação da Pink Lady® Europe, cujos dados de contacto são indicados no topo deste documento.
A base jurídica para este processo é :
O objectivo deste processo é assegurar que o membro faça o melhor uso possível dos benefícios do Clube Pink My Life, para permitir à Pink Lady® adaptar as suas ofertas e informar o membro, em particular sobre as ofertas propostas. O processamento de encomendas pela Wonderful requer a partilha de dados de contacto, tais como o endereço postal. O processamento das devoluções dos consumidores efectuado pela BePhone requer a partilha dos dados necessários para processar a resposta.
Os dados recolhidos são :
Estes dados só serão conservados pela Pink Lady® Europe durante o tempo necessário para os fins acima expostos. Os dados são, portanto, mantidos durante os períodos seguintes:
Apenas as equipas internas da Pink Lady® Europe responsáveis pela gestão e administração do Clube Pink My Life e (ii) os fornecedores de serviços encomendados pela Pink Lady® Europe para ajudar na gestão e administração do Clube Pink My Life, e em particular as agências de comunicação, webmasters e anfitriões encomendados pela Pink Lady® Europe, bem como os fornecedores de serviços responsáveis pela centralização de encomendas e envios e pela resposta às perguntas ou pedidos dos membros, têm acesso a estes dados, dentro dos limites das suas respectivas responsabilidades. Os dados pessoais que devem ser fornecidos são indicados como tal nos formulários. A natureza obrigatória dos dados resulta da necessidade de operar o Clube Pink My Life e de adaptar as ofertas da Pink Lady® e os benefícios do Clube Pink My Life às necessidades dos membros. Sem estes dados, a Pink Lady® Europe não poderá registar a filiação do membro no Clube Pink My Life e gerir a conta do membro, e em particular para permitir ao membro beneficiar das vantagens proporcionadas pelo Clube da Pink Lady®.
O membro tem o direito de acesso, rectificação, eliminação e oposição aos dados pessoais que lhe digam respeito em qualquer momento, bem como o direito de limitar o tratamento, o direito à portabilidade dos dados e o direito de não ser sujeito a uma decisão individual automatizada (incluindo a definição de perfis). O membro também tem o direito de retirar, a qualquer momento, os consentimentos dados para o tratamento dos seus dados pessoais. Finalmente, o membro tem o direito de definir directivas relativas ao destino dos seus dados após a sua morte. A fim de exercer estes direitos, deve enviar uma carta ou um e-mail para os dados de contacto mencionados no artigo 1. Se o membro não estiver satisfeito com estas trocas, tem o direito de apresentar uma queixa à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Qualquer reclamação ou disputa relacionada com o Clube Pink My Life, os corações e, em geral, estas condições gerais, devem ser feitas pelo membro por escrito e enviadas para o endereço da Pink Lady® Europe mencionado no Artigo 1. A Pink Lady® Europe esforçar-se-á por responder o mais rapidamente possível.
O membro tem, em todos os casos, o direito de recorrer gratuitamente a um mediador do consumidor com vista a uma resolução amigável do litígio. O membro pode aceder aos nomes, dados de contacto e sítios web dos mediadores listados no sítio web www.mediation-conso.fr.
Finalmente, o membro é informado de que a Comissão Europeia criou uma plataforma de Resolução de Litígios Online, facilitando a resolução extrajudicial independente de litígios online entre consumidores e profissionais na União Europeia. Esta plataforma está acessível em https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Estes termos e condições estão expressamente sujeitos à lei francesa. Qualquer litígio relativo à sua validade, interpretação, execução ou consequências, bem como à sua resolução, será da competência exclusiva dos tribunais competentes.